Ralf Ebbrecht
User
Hallo zusammen.
Nachdem ich im November meine CUT 2000L Profi bekommen habe und anfänglich ein paar Schwierigkeiten hatte (hier gab es schon einen Thread zu), hatte ich damals bei der Fa. Haase angerufen, weil die Fräse ja noch Garantie hat und sie mir einen Monteur schicken sollten. Dies wurde mir dann auch vor Weihnachten zugesagt.
Nun, was soll ich sagen, gestern war es endlich soweit! Die haben ja nicht gesagt welches Jahr sie meinen!
Aber sie haben sich mit Händen und Füßen gewehrt, erst als sie mitbekommen haben, daß ich mit meinem Anwalt über die Sache gesprochen habe, kamen si langsam in Wallung.
Aber jetzt kommt der Haken: Bei einem Telefonat sagte mir Herr Haase, daß wenn es an einem Bedienungsfehler liegen würde, ich die Anfahrt und die Reparatur bezahlen müsste. Ich sagte ihm, daß es kein Bedienungsfehler sei und ich vermute, das der Abstand der Spindeln nicht stimmt.
Gestern bei dem Besuch des Monteurs (der übrigens sehr nett war), stellte sich heraus, daß ich recht hatte. Allerdings hatte ich die Spindeln auch zu wenig gefettet (ist ja Wahnsinn, welche Mengen Fett er da drauf geschmiert hat). Jetzt bin ich gespannt, ob ich über das Fetten der Spindeln eine Rechnung bekomme, oder ob das mit im Service ist. Werde dann weiter hier berichten.
Gruß Ralf
Nachdem ich im November meine CUT 2000L Profi bekommen habe und anfänglich ein paar Schwierigkeiten hatte (hier gab es schon einen Thread zu), hatte ich damals bei der Fa. Haase angerufen, weil die Fräse ja noch Garantie hat und sie mir einen Monteur schicken sollten. Dies wurde mir dann auch vor Weihnachten zugesagt.
Nun, was soll ich sagen, gestern war es endlich soweit! Die haben ja nicht gesagt welches Jahr sie meinen!
Aber sie haben sich mit Händen und Füßen gewehrt, erst als sie mitbekommen haben, daß ich mit meinem Anwalt über die Sache gesprochen habe, kamen si langsam in Wallung.
Aber jetzt kommt der Haken: Bei einem Telefonat sagte mir Herr Haase, daß wenn es an einem Bedienungsfehler liegen würde, ich die Anfahrt und die Reparatur bezahlen müsste. Ich sagte ihm, daß es kein Bedienungsfehler sei und ich vermute, das der Abstand der Spindeln nicht stimmt.
Gestern bei dem Besuch des Monteurs (der übrigens sehr nett war), stellte sich heraus, daß ich recht hatte. Allerdings hatte ich die Spindeln auch zu wenig gefettet (ist ja Wahnsinn, welche Mengen Fett er da drauf geschmiert hat). Jetzt bin ich gespannt, ob ich über das Fetten der Spindeln eine Rechnung bekomme, oder ob das mit im Service ist. Werde dann weiter hier berichten.
Gruß Ralf