Keine Lieferung von Hobby King

hartlrobin · 17. Februar 2012

Hallo! Was ist los mit Hobby King? Ich habe vor 10 Tagen Lipos beim DE Warehouse bestellt, mit Kreditkarte bezahlt, und bis jetzt steht beim Status immer noch auf "unpaid", obwohl das Geld schon längst abgebucht ist. Meine Supportanfragen werden nicht beantwortet. Hat jemand ähnliche Probleme oder ist das hier nur ein Einzelfall?
Gruß, Robert

MKDesign · 17. Februar 2012

Hallo,

mich hats auch erwischt, habe bei Paypal nen Antrag auf Käuferschutz gestellt, ich hoffe ich bekomm mein Geld zurück.

Ich habe vorgestern wieder was bestellt, läuft reibungslos wie immer, war ist schon auf dem Weg zu mir.

MfG MIchael

Kodan · 17. Februar 2012

da wird das Neujahrsfest der Chinesen selbst im Euro Warehouse gefeiert worden sein.....

The Spirit · 17. Februar 2012

wenn ihr was gelöst haben wollt, dann kann ich euch empfehlen, schreibt keine mails sondern geht in den live chat.
hat bei mir mal was geklemmt, einfach livechat und das problem war in 5 min gelöst.
aktuell hatte ich auch ne lieferung, die etwas länger auf den versand "gewartet" hatte, obwohl alles vorrätig war.
kurz im livechat nachgefragt.
dort wurde mir mitgeteilt, das sie aktuell ein hohes auftragsvolumen haben (nachwirkungen von chinese new year) und gerade dabei sind alles abzuarbeiten.
am nächsten morgen wurde die ware verpackt und verschickt.
also kann ich nichts negatives berichten.
also nachfragen bevor man sein geld zurück will, und am besten über livechat (man kann sich ja denken, wieviele tausende mails die wohl täglich bekommen)

francisco · 17. Februar 2012

The Spirit schrieb:
wenn ihr was gelöst haben wollt, dann kann ich euch empfehlen, schreibt keine mails sondern geht in den live chat.
hat bei mir mal was geklemmt, einfach livechat und das problem war in 5 min gelöst.
aktuell hatte ich auch ne lieferung, die etwas länger auf den versand "gewartet" hatte, obwohl alles vorrätig war.
kurz im livechat nachgefragt.
dort wurde mir mitgeteilt, das sie aktuell ein hohes auftragsvolumen haben (nachwirkungen von chinese new year) und gerade dabei sind alles abzuarbeiten.
am nächsten morgen wurde die ware verpackt und verschickt.
also kann ich nichts negatives berichten.
also nachfragen bevor man sein geld zurück will, und am besten über livechat (man kann sich ja denken, wieviele tausende mails die wohl täglich bekommen)

genau! hier kann keiner helfen...

hoellchen · 17. Februar 2012

hartlrobin schrieb:
Hat jemand ähnliche Probleme oder ist das hier nur ein Einzelfall?
Gruß, Robert

Ich hatte solche Probleme noch nicht.
Hätte ich solch ein Problem mit einem Lieferanten würde ich mich per Chat/Telefon/deren Forum dort melden und das direkt klären.

Allerdings würde ich auch nie mit Kreditkarte bei einem Chinesischen Händler zahlen sondern nur per Paypal.

Sind die Teile die du geordert hast den lagernd? Hast du auch sicher keinen Produktmix aus Euro und International Warehouse zusammengestellt?
Alles Punkte die zu Verzögerungen führen können.

lg
Andreas

Uli Löffler · 17. Februar 2012

Chinesisch Neujahr und viele aufgelaufene Bestellungen wird wohl der Grund sein.

Markus_W. · 17. Februar 2012

Live chat ist die Lösung!

Live chat ist die Lösung!

Also aus eigener Erfahrung kann ich, wie " The Spirit" auch, nur den Livechat empfehlen!

Ich hatte schon öfter mal ein Problem mit Storno, Backorder, aufgestocke Order etc......
Im Live chat wurde mir immer und sofort geholfen!

snoggle · 17. Februar 2012

hoellchen schrieb:
Hast du auch sicher keinen Produktmix aus Euro und International Warehouse zusammengestellt?

das ist innerhalb einer bestellung garnicht möglich!

ich warte auch schon seit ner ganzen weile auf meine bestellung, allerdings nicht aus dem deutschen warenhaus, sondern von drüben, und da hat ja das chinese new year den ablauf ganz schön in verzug gebracht, so wie jedes jahr.

hartlrobin · 17. Februar 2012

Also die Lipos sind vorrätig. Das Problem ist, dass meine Kreditkarte schon am 09.02.2012 belastet wurde, aber der Status in meinem Account auf "unpaid" ist . Klar, dass sie da nix los schicken

. Da ich schon öfter da was bestellt habe, kann ich einen Fehler beim Bestellvorgang ziemlich sicher ausschließen. Ich versuche das mal mit dem live chat.
Danke erst mal für Eure Beiträge!
Gruß, Robert

Fulcrum0310 · 17. Februar 2012

Im Live Chat wird dir ganz sicher geholfen !

Ron Dep · 17. Februar 2012

MKDesign schrieb:
mich hats auch erwischt, habe bei Paypal nen Antrag auf Käuferschutz gestellt

Wozu schießt du gleich mit Kanonen? Denkst du, die wollen dich wegen 10 Euro betrügen?
Das liegt doch auf der Hand, dass es nur ein Irrtum, welcher Art und welcher Seite auch immer, sein kann *kopfschüttel*.

hartlrobin · 17. Februar 2012

Ich habe bis jetzt auch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Klar will Hobby King nicht betrügen. Es ist einfach irgendwo Sand im Getriebe und das nervt halt, wenn die Ware bezahlt ist, aber nicht geliefert wird. Hab jetzt das Problem im live chat gepostet und hoffe, dass sich alles bald aufklärt. Gibt es Neuigkeiten, werde ich hier weiter berichten :rolleyes:

Gruß, Robert

Franz Zier · 18. Februar 2012

Ich hatte drei Lieferungen noch offen, welche erst zwei Käckchen im Status hatten. So etwa acht Tage lang war die Lage unverändert. Aber in den letzten zwei Tagen sind alle drei Päckchen nun versendet worden! Also war es nichts anderes als das Chinesische Neujahrsfest. Unsere Shops liefern zwischen Weihnachten und Neujahr ja auch nicht so schnell wie in der übrigen Zeit.

MfG Franz

hartlrobin · 18. Februar 2012

Alles wird gut

!! Habe heute schon eine Nachricht im live chat von Hobby King bekommen und mein Status wurde geändert (freu !!) . Hätte nicht gedacht, dass dieser live chat so hilfreich ist.

Arnno Nym · 18. Februar 2012

Franz Zier schrieb:
Ich hatte drei Lieferungen noch offen, welche erst zwei Käckchen im Status hatten.

Was hast Du denn da für einen Sch.... bestellt???

Fulcrum0310 · 18. Februar 2012

eine ähnliche Überschrift eines Threads mit Lieferprobleme eines Deutschen " Fachhändler " wäre schon längst geschlossen worden .
Der Threadersteller konnte sein Problem klären und gut ists !

#############################

Die Frage des Threadstarters wurde geklärt, niemand wurde verunglimpft
und somit bleibt dieser Thread offen.
Wenn hier ein Thread geschlossen wird dann wird das an andere Stelle entschieden
und nicht von dir
Desweiteren lassen wir uns von dir nichts unterstellen ! NR1.11

Gruß
Andreas Maier
Moderator

Franz Zier · 18. Februar 2012

Ja Arnno, habe es gerade gesehn! Kommt davon wenn man nicht nachliest was man geschrieben hat.

MfG Franz

Keine Lieferung von Hobby King

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