montcorbier
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Hallo ihr Modellflieger,
wie fange ich jetzt an, wo höre ich auf?
Ich bestellte mir bei einem Händler ein Flugmodell, welches vom Hersteller komplett mit allen Einbauten -d.h. komplette Servos, Regler, BL- Motor- im Modell versehen war.
Zwei Tage nach meiner Bestellung des ersten Modells sah ich auf ebay ein Angebot eines anderen Händlers, der das gleiche Modell per Sofortkauf günstiger anbot. Ich schlug auch bei diesem Angebot zu, denn der Flieger ist mittlerweile aus dem Programm des Herstellers genommen und wurde weit unter dem ehemaligen OVP angeboten .
Der erste Flieger kam mit dem Paketdienst DPD auch vom Händler mit Umverpackung und Luftpolsterfolie versehen bei mir an.
Nach dem Öffnen des Originalkartons fiel mir dann der abgeknickte "Dom" der oberen Tragflächenauflage am Rumpf auf, was ich beim entsprechenden Händler reklamierte. Packte aus Frust den Doppeldecker dann nicht weiter aus, stellte ihn Beiseite.
Der auf ebay gekaufte Doppeldecker des anderen Händlers traf einige Tage später bei mir ein, Umverpackung des Händlers in Ordnung, darin dann der unversehrte Originalkarton, wo ich die Herstellerversiegelung sogar selbst durchschnitt.
Bei diesem Modell war der oben beschriebene "Dom" der Tragfläche intakt, doch das Höhenruderservo im Rumpf war mit der Servohalterung in den Rumpf eingebrochen.
Habe dann auch diesen Kasten geradewegs wieder verpackt und den Händler davon unterrichtet/reklamiert.
Zwischenzeitlich kam nun der als Umtausch für Flieger Nummer 1 gedachte Flieger Nummer 3 zu mir.
Gleiches Spiel, denn auch das Höhenruderservo inklusive Servohalterung lose und in den Rumpf gedrückt.
Habe mit dem Händler dann ein Telefonat geführt, die Defekte beschrieben.
Dieser Händler prüfte dann die noch auf Lager liegenden Doppeldecker dieses Typs und fand wohl bei einigen davon das gleiche Bild vor, d.h. in den Rumpf gedrückte Höhenruderservos.
Den Umtauschdoppeldecker werde ich nun behalten, da ich das Höhenruderservo (bzw. die Servohalterung) selbst einkleben werde und dies das Modell mit den wenigsten Defekten war.
Heute nun verpackte ich den Doppeldecker Nummer 2 (aus dem Ebay Sofortkauf), da ich mit dem Händler eine Rücknahme vereinbarte. Sah mir aber trotzdem nochmal den Rumpf genauer an... oh mores, oh tempora
Die Motorhaube mit Rissen versehen, also hab ich sie mal abgezogen und da war der BL-Motor auf dem hölzernen Motorträger einseitig aus dem Motorspant "gerissen".
Wie kann sowas passieren, bei äusserlich völlig intakter Originalkartonage, bei ordentlicher Umverpackung des Händlers, bei Originalversiegelung des Herstellers und keinerlei sichtbarer äusserer Gewalteinwirkung?!
Schrieb den Hersteller an, der sich daraufhin auch heute per Email bei mir meldete.
Rief diesen dann an, doch der bei der Firma zuständige Herr war schon ausser Haus, so sprach ich mit einem anderen Mitarbeiter.
Was ich zu hören bekam waren Ausflüchte und eine Standardantwort, wo die "Paketversender" als Schuldige ausgemacht wurden! Da sind aber diese einmal aussen vor, denn der Rumpf ist eben im Originalkarton m.M. eben nicht richtig verpackt und der Hersteller in der Pflicht!
Wie seht ihr dies?
Vielen Dank und Gruß
Monti
wie fange ich jetzt an, wo höre ich auf?
Ich bestellte mir bei einem Händler ein Flugmodell, welches vom Hersteller komplett mit allen Einbauten -d.h. komplette Servos, Regler, BL- Motor- im Modell versehen war.
Zwei Tage nach meiner Bestellung des ersten Modells sah ich auf ebay ein Angebot eines anderen Händlers, der das gleiche Modell per Sofortkauf günstiger anbot. Ich schlug auch bei diesem Angebot zu, denn der Flieger ist mittlerweile aus dem Programm des Herstellers genommen und wurde weit unter dem ehemaligen OVP angeboten .
Der erste Flieger kam mit dem Paketdienst DPD auch vom Händler mit Umverpackung und Luftpolsterfolie versehen bei mir an.
Nach dem Öffnen des Originalkartons fiel mir dann der abgeknickte "Dom" der oberen Tragflächenauflage am Rumpf auf, was ich beim entsprechenden Händler reklamierte. Packte aus Frust den Doppeldecker dann nicht weiter aus, stellte ihn Beiseite.
Der auf ebay gekaufte Doppeldecker des anderen Händlers traf einige Tage später bei mir ein, Umverpackung des Händlers in Ordnung, darin dann der unversehrte Originalkarton, wo ich die Herstellerversiegelung sogar selbst durchschnitt.
Bei diesem Modell war der oben beschriebene "Dom" der Tragfläche intakt, doch das Höhenruderservo im Rumpf war mit der Servohalterung in den Rumpf eingebrochen.
Habe dann auch diesen Kasten geradewegs wieder verpackt und den Händler davon unterrichtet/reklamiert.
Zwischenzeitlich kam nun der als Umtausch für Flieger Nummer 1 gedachte Flieger Nummer 3 zu mir.
Gleiches Spiel, denn auch das Höhenruderservo inklusive Servohalterung lose und in den Rumpf gedrückt.
Habe mit dem Händler dann ein Telefonat geführt, die Defekte beschrieben.
Dieser Händler prüfte dann die noch auf Lager liegenden Doppeldecker dieses Typs und fand wohl bei einigen davon das gleiche Bild vor, d.h. in den Rumpf gedrückte Höhenruderservos.
Den Umtauschdoppeldecker werde ich nun behalten, da ich das Höhenruderservo (bzw. die Servohalterung) selbst einkleben werde und dies das Modell mit den wenigsten Defekten war.
Heute nun verpackte ich den Doppeldecker Nummer 2 (aus dem Ebay Sofortkauf), da ich mit dem Händler eine Rücknahme vereinbarte. Sah mir aber trotzdem nochmal den Rumpf genauer an... oh mores, oh tempora
Die Motorhaube mit Rissen versehen, also hab ich sie mal abgezogen und da war der BL-Motor auf dem hölzernen Motorträger einseitig aus dem Motorspant "gerissen".
Wie kann sowas passieren, bei äusserlich völlig intakter Originalkartonage, bei ordentlicher Umverpackung des Händlers, bei Originalversiegelung des Herstellers und keinerlei sichtbarer äusserer Gewalteinwirkung?!
Schrieb den Hersteller an, der sich daraufhin auch heute per Email bei mir meldete.
Rief diesen dann an, doch der bei der Firma zuständige Herr war schon ausser Haus, so sprach ich mit einem anderen Mitarbeiter.
Was ich zu hören bekam waren Ausflüchte und eine Standardantwort, wo die "Paketversender" als Schuldige ausgemacht wurden! Da sind aber diese einmal aussen vor, denn der Rumpf ist eben im Originalkarton m.M. eben nicht richtig verpackt und der Hersteller in der Pflicht!
Wie seht ihr dies?
Vielen Dank und Gruß
Monti
