Hallo allerseits,
hab schlechte Erfahrungen mit dem Onlineshop von SM-Modellbau (Stephan Merz) gemacht. Wollte mal in die Runde fragen obs da ähnliche Erfahrungen gibt. Mein Fall hat sich so abgespielt: Hab den Unitest 2 mit Zubehör im Onlineshop für knapp 200 Euro und Vorkasse gekauft. Nach Erhalt wollte ich den internen Akku (mit dem mitgelieferten Ladekabel) an meinem nextGen2 laden (lt. Handbuch), doch das hat den Akku überhaupt nicht angenommen, weil der knackig Unterspannung hatte, wie sich hernach rausstellte 1V Restspannung. Man würde erwarten pro Zelle doch der hatte diesen Wert insgesamt! Hab dann bei SM angerufen und persönlich mit Herrn Merz gesprochen, der hat mir empfohlen den Akku mit 100 mAh anzuladen und dann normal weiter. Das hab ich so gemacht und dem Akku 5 Zyklen Laden - Entladen gegeben zum Auffrischen. Dabei erreichte das Teil regelmäßig nur eine entnehmbare Kapazität von 400 mAh bei nominalen 700 der "Enekeep" AAA NiMh Zellen. Daraufhin habe ich den Akku mit ausführlichem Begleitschreiben an SM-Modellbau eingeschickt und keine Reaktion bekommen. Nach einer Weile habe ich eine mail hinterhergeschickt und nachgefragt was aus der Sendung geworden ist, allerdings wieder keine Reaktion. Das sieht mir doch stark danach aus, daß da etwas absichtlich "vergessen" wird.
Ich kaufe relativ viel solcher Modellbauartikel und habe über einen längeren Zeitraum nicht erlebt daß sich eine Firma bei einer berechtigten Reklamation so unmöglich verhalten hätte. Ich kann versichern, daß ich keinen prinzipiellen Beweggrund habe dieser Firma "an den Karren zu fahren", aber ich möchte mein berechtigtes Interesse gewahrt sehen.
Gruß abacus
hab schlechte Erfahrungen mit dem Onlineshop von SM-Modellbau (Stephan Merz) gemacht. Wollte mal in die Runde fragen obs da ähnliche Erfahrungen gibt. Mein Fall hat sich so abgespielt: Hab den Unitest 2 mit Zubehör im Onlineshop für knapp 200 Euro und Vorkasse gekauft. Nach Erhalt wollte ich den internen Akku (mit dem mitgelieferten Ladekabel) an meinem nextGen2 laden (lt. Handbuch), doch das hat den Akku überhaupt nicht angenommen, weil der knackig Unterspannung hatte, wie sich hernach rausstellte 1V Restspannung. Man würde erwarten pro Zelle doch der hatte diesen Wert insgesamt! Hab dann bei SM angerufen und persönlich mit Herrn Merz gesprochen, der hat mir empfohlen den Akku mit 100 mAh anzuladen und dann normal weiter. Das hab ich so gemacht und dem Akku 5 Zyklen Laden - Entladen gegeben zum Auffrischen. Dabei erreichte das Teil regelmäßig nur eine entnehmbare Kapazität von 400 mAh bei nominalen 700 der "Enekeep" AAA NiMh Zellen. Daraufhin habe ich den Akku mit ausführlichem Begleitschreiben an SM-Modellbau eingeschickt und keine Reaktion bekommen. Nach einer Weile habe ich eine mail hinterhergeschickt und nachgefragt was aus der Sendung geworden ist, allerdings wieder keine Reaktion. Das sieht mir doch stark danach aus, daß da etwas absichtlich "vergessen" wird.
Ich kaufe relativ viel solcher Modellbauartikel und habe über einen längeren Zeitraum nicht erlebt daß sich eine Firma bei einer berechtigten Reklamation so unmöglich verhalten hätte. Ich kann versichern, daß ich keinen prinzipiellen Beweggrund habe dieser Firma "an den Karren zu fahren", aber ich möchte mein berechtigtes Interesse gewahrt sehen.
Gruß abacus
Jürgen
