Hallo Zusammen, ich bräuchte mal einen Rat:
Ich habe vor einiger Zeit bei einem bekannten deutschen Segelflugmodell-Hersteller ein Modell bestellt. Der Hersteller riet mir von einer Nachnahmelieferung ab, weil dies bei seinem Paketdienst sehr teuer wäre.
Da das Beratungsgespräch sehr angenehm, informativ und lang (>1 Stunde) war, hatte ich keinen Argwohn hier Vorkasse zu leisten.
Es wurde vereinbart, dass sich der Hersteller meldet, sobald das Modell zur Auslieferung bereit ist. Die hat er dann auch getan und ich habe rund 400 Euro überwiesen, das war vor 4 Wochen.
Nach 2 Wochen habe ich dann per Mail nachgefragt, warum das Modell nicht kommt, ohne eine Antwort zu erhalten! Bei meiner nächsten Anfrage kam dann eine Antwort, dass der Paketdienst den Adressaufkleber abgerissen hätte und er es jetzt neu versenden würde!
Das war vor über einer Woche, aber bis jetzt kam nichts an!
Gestern hab ich dann dem Hersteller per Mail eine Frist gesetzt, bis zu der er das Modell zu liefern oder das Geld zurück zu überweisen hat.
So, die Frage ist nun, was kann ich noch machen bzw. was muss ich beachten, damit ich wenigstens das Geld zurückbekomme?? Hat von Euch jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht?? Meinen Rechtsanwalt will ich noch nicht einschalten, aber da werd ich wohl nicht dran vorbeikommen......
Ich habe vor einiger Zeit bei einem bekannten deutschen Segelflugmodell-Hersteller ein Modell bestellt. Der Hersteller riet mir von einer Nachnahmelieferung ab, weil dies bei seinem Paketdienst sehr teuer wäre.
Da das Beratungsgespräch sehr angenehm, informativ und lang (>1 Stunde) war, hatte ich keinen Argwohn hier Vorkasse zu leisten.
Es wurde vereinbart, dass sich der Hersteller meldet, sobald das Modell zur Auslieferung bereit ist. Die hat er dann auch getan und ich habe rund 400 Euro überwiesen, das war vor 4 Wochen.
Nach 2 Wochen habe ich dann per Mail nachgefragt, warum das Modell nicht kommt, ohne eine Antwort zu erhalten! Bei meiner nächsten Anfrage kam dann eine Antwort, dass der Paketdienst den Adressaufkleber abgerissen hätte und er es jetzt neu versenden würde!
Das war vor über einer Woche, aber bis jetzt kam nichts an!
Gestern hab ich dann dem Hersteller per Mail eine Frist gesetzt, bis zu der er das Modell zu liefern oder das Geld zurück zu überweisen hat.
So, die Frage ist nun, was kann ich noch machen bzw. was muss ich beachten, damit ich wenigstens das Geld zurückbekomme?? Hat von Euch jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht?? Meinen Rechtsanwalt will ich noch nicht einschalten, aber da werd ich wohl nicht dran vorbeikommen......