Update Tomtom Navi geht nicht

R

Raymund von den Benken

User

• 1. September 2015

• #1

Hallo, vielleicht könnt ihr mir helfen!
Habe mir ein neues Navi Tomtom Navi Go5000 gekauft.
Zum updaten soll man bei Tomtom ein Konto erstellen.
Leider wird meine e-mailadresse (und 5 andere) nicht akzeptiert.
Fehlermeldung:Adresse bereits vergeben.
Ich habe aber bisher nie Navi oder ein Konto bei Tomtom gehabt.
Forum und Support,der sehr schlecht ist, geben nichts her.
Habe den Eindruck, Tomtom ist nur am Verkauf interessiert, eine Supportadresse finde ich nicht
Vielleicht liegts an meinem Rechner, Cache und Cookies habe ich gelöscht.

Gruß,Raymund

 

G

Gerhard Stegmaier

Vereinsmitglied

• 2. September 2015

• #2

Hallo Raymund,

wenn Du angemeldet bist und dein Gerät registriert,
kann der Installer "My Drive Connect" geladen werden.

Damit funktionieren alle Updates super. Also vermute ich,
ist der Haken bei der Anmeldung.

Gerhard

 

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Jürgen N.

User

• 2. September 2015

• #3

Wir hatten / haben auch extreme Probleme mit TomTom Update.
Unmöglich upzudaten. Auf 2 PCs.
Als Garantiefall zurückgegeben. Upgedatet zurückbekommen. Nun aber wieder nicht .....
Nie wieder To.....
Gruss Jürgen
PS: unser Problem sieht anders aus, wir bekommen "kein Gerät gefunden" oder so ähnlich von "My Drive Connect".
Obwohl TT uns meldet dass ein Update verfügbar sei wenn wir es anstecken.
Auch in "Geräte und Drucker" ist es ersichtlich.

 

postler

User

• 2. September 2015

• #4

Hallo.
Wenn du die Meldung bekommst, das die Adresse bereits vergeben ist, würde ich
einfach mal die Adresse eingeben und auf Passwort vergessen gehen.
Dann müsste doch eigentlich zu deiner Emailadresse ein neues Passwort zugesendet werden...

Anschließend damit einloggen und Konto-Daten überprüfen und unbedingt Passwort ändern.

Hatte vor kurzem das Problem bei Medion. Nachdem ich das neue Passwort bekommen hatte, damit angemeldet und Jontodaten überprüft.
War mein Name angegeben mit Straße, PLZ und Ort von Medion

 

BNoXTC1

User

• 2. September 2015

• #5

Bei mir geht das ohne Probleme.. My Drive öffnen, gerät dran u updaten..würde auch mal auf Passwort vergessen klicken

 

R

Raymund von den Benken

User

• 2. September 2015

• #6

Also es liegt eindeutig an der Anmeldung.
Mydrive habe ich runtergeladen,Gerät wird erkannt .
Passwort vergessen habe ich auch versucht,bekomme
aber keine Rückmeldung, es ist zum K...
Ich weiß nicht wie die Super Testergebnisse von Tomtom zustande kommen.

 

W

Wessels

User gesperrt

• 2. September 2015

• #7

Hi Raymund.

unser TomTom ist auch der "LETZTE".... nie wieder; beim Updaten immer wieder nur Probleme


Gruss

HW

PS: schöne Leseberg Extra mit DA-2oo habt ihr

 

R

Raymund von den Benken

User

• 2. September 2015

• #8

So jetzt hat es geklappt!
Habe bei der Kontoeröffnung meinen Namen in einem Wort und klein geschrieben,
dann hat es funktioniert !
Was für ein armseliges Programm ist das denn?
Update hat auch funktioniert, jetzt habe ich Funktionen,die mein altes Navigon
schon vor 10 Jahen hatte....

Allen Dank für die Tipps!

Und ja, die Leseberg Extra ist echt eine Granate und ich baue lieber so einen Flieger als
ein Update bei dem dusseligen Navi !

Gruß, Raymund

 

G

Gerhard Stegmaier

Vereinsmitglied

• 3. September 2015

• #9

Gerhard Stegmaier schrieb:

Also vermute ich,
ist der Haken bei der Anmeldung.

Zum Vergrößern anklicken....

Es sind immer nur Kleinigkeiten, weswegen etwas nicht laufen will oder kann.
Wie nun jeder feststellen kann, liegt der Fehler nicht beim Gerätehersteller oder seinem Softwareupdate Support.

Auf jeden Fall gehört TomTom zu denen, die viermal im Jahr das Kartenmaterial aktualisieren.

Wenn ich da mein festeingebautes Navi im PKW für über 2000€ nehme und es vergleiche mit
dem Navi, das im letzten PKW vor 2 Jahren drin war, dann ist TomTom keine schlechte Wahl.

Gerhard

 

F

flusiflieger

User

• 3. September 2015

• #10

Jürgen N. schrieb:

Wir hatten / haben auch extreme Probleme mit TomTom Update.
Unmöglich upzudaten. Auf 2 PCs.
Als Garantiefall zurückgegeben. Upgedatet zurückbekommen. Nun aber wieder nicht .....
Nie wieder To.....
Gruss Jürgen
PS: unser Problem sieht anders aus, wir bekommen "kein Gerät gefunden" oder so ähnlich von "My Drive Connect".
Obwohl TT uns meldet dass ein Update verfügbar sei wenn wir es anstecken.
Auch in "Geräte und Drucker" ist es ersichtlich.

Zum Vergrößern anklicken....

Hallo Jürgen,
starte die Software mal explizit als Administrator bzw. unter einem Administrator-Account.
Ich hatte so einen Huddel mal mit meinem Xperia Z und der Kies-Software.
Das Telefon wurde durch Windows erkannt, aber die Software wollte ohne Administrator nicht.
Gruss
Axel