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Rückert Modell-GFK-Technik   Engel Modellbau &Technik
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Thema: Lob an ACT

  1. #1
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    Muss doch mal ein Lob an ACT aussprechen.

    Vor 6 Wochen mit meinem Pibros fliegen gewesen. Nach verschiedenen einwandfreien Flügen, erneut gestartet, Pibros kommt nicht richtig weg (habe 'nur' einen Sp400 7.2V drinnen und fliege 8 AA-Zellen), erneut gelandet. Als ich ihn zurückhole, sehe ich dass ein Servo auf Vollausschlag steht und der Servomotor durchdreht. Gleich Akku abgezogen, dann erneut probiert. Das Resultat wieder das selbe. Ein Servo das durchdreht, sonst keine Reaktion mehr auf den Sender. Empfänger (Micro-6)kaputt . Ob's am Regler lag (ich hatte zum ersten mal einen Jetiregler (JES 20 Akro) ausprobiert) ? Wird man wohl nicht mehr feststellen können. Jedenfalls werde ich ihn nicht mehr an einen Micro-6 anschliessen.

    Ich habe meinen Micro-6 also mit Fehlerbeschreibung an ACT eingeschickt mit Bitte um Reparatur, Garantie war schon gut 3 Monate abgelaufen. Und welch Freude als ich heute in den Briefkasten schaue. ACT hat ihn auf Kulanz ausgetauscht.

    Nicht nur aus diesem Grund, meine beiden Micro-6 haben bisher problemlos und fehlerfrei funktioniert, kann ich sie guten Gewissens weiterempfehlen.
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  2. #2
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    Towi,
    Hallo, es ist nartürlich schön wenn der Empfänger von ACT kostenfrei ausgetauscht wird. Aber ! ich würd mir wirklich mal gedanken machen was wirklich die Ursache für den Ausfall war.
    War es wirklich der Regler, oder das defekte Servo ... oder ist der Empfänger einfach so kaputt gegangen ??
    Ich will Dich nicht bange machen, aber so was würd mich beunruhigen.
    Der Quarz könnte auch eine mögliche Ursache gewesen sein.

    Was ich damit sagen möchte, die Firmen können noch so kulant sein und kostenfrei tauschen, es wird Dir nicht helfen wenn die Ursache nicht bekannt ist, weil die modelle ja auch noch kosten ....
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  3. #3
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    Hallo Peet,
    das ist schon klar. Natürlich ärgert man sich im ersten Moment, und ist beunruhigt. Die genaue Ursache für den Empfängerausfall wird schwerlich rekonstruierbar sein. Ich arbeite selbst in der Entwicklung und kann aus eigener Erfahrung sagen, wie schwer es oft ist die eigentliche Fehlerquelle (bei so sporadischen Problemen) zu lokalisieren. Ausschliessen kann ich zumindest Quartz und Servo. Diese wurde funktionsgetestet und sind seither mehrfach in Verwendung gewesen. Es bleiben also Empfänger und Regler. Merkwürdig ist doch, dass der Ausfall beim ersten Einsatz (auch wenn alles zunächst 15min einwandfrei läuft) des neuen Reglers passiert. Also tippe ich doch auf den Regler. Habe diesen allerdings bisher nicht mehr gewagt zu verwenden. Werde ihn gelegentlich wohl mal mit einem anderen Empfänger ausprobieren.
    Was ich mit meinem Lob nur ausdrücken wollte, ist, dass es doch noch verschiedene Hersteller (und ich hoffe es sind viele ) gibt, die sehr kundenfreundlich reagieren, denn verpflichtet war ACT nicht, den Empfänger zu ersetzen, die Garantie war abgelaufen und eine eindeutige Beweisführung konnte ich sowieso nicht liefern.
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  4. #4
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    Ich benutze diesen Beitrag um an ACT ebenfalls ein dickes Lob auszusprechen.
    Der DSQ8 meines Sohnes wurde von mir nach einem Absturz (Empfänger schuldlos) zur Inspektion an ACT geschickt, da die Antriebsbatterie einige Kontakte am Empfänger verbog.
    Ich staunte als der Empfänger samt Quarz kostenlos ausgetauscht wurde!
    Dauer: 12 Tage - Österreich/Deutschland retour.

    Grüße Gerd

    [ 24. Oktober 2002, 09:09: Beitrag editiert von: Gerd ]
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  5. #5
    User Avatar von matteusel
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    Auch von meiner Seite Lob an ACT.

    Ich hatte einen Micro6 erworben war aber mit der Reichweite nicht zufrieden. Ich hab das Teil an ACT eingeschickt und nachgefragt ob ein Tausch gegen einen DS8 möglich wäre. Innerhalb von drei Tagen war dieser in meinem Briefkasten (den Differenzbetrag mußte ich natürlich bezahlen).

    Matthias
    Matthias

    Ich glaube an das Leben meines Modells nach der nächsten Landung.
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  6. #6
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    also mit meinen ACT empfängern hatte ich noch keine probleme.

    an diser stelle aber auch ein lob an die Yeti-Regler fabrikannten. so einer wurden mir von meinem händler auch schon ausserhalb der garantie kostenlos ausgetauscht. Ausfallzeit = 0 tage.
    rcn- ich liebe dir, denn ohne du, kann ich nicht bin!
    gruss,
    heinzi
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  7. #7
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    Hallo,

    zu ACT

    tolle Firma
    gutes Konzept
    super Produkte
    gutes Preis-Leistungsverhältnis
    kompetente Fachberatung

    warum dann die sehr viel teureren Produkte der grossen Anbieter kaufen? ZB. Doppelsuperempfänger.

    Gruss, Raimund
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  8. #8
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    Danke Jungs für Euer Lob.
    Da wir nach dem "Echoprinzip" arbeiten, hat es auch mit mit jedem von Euch selbst zu tun, wann wir kulant sind, bzw. müssen sich die fragen lassen, warum wohl, wenn wir mal ausnahmsweise nicht kulant waren.
    Gruß von Weste www.acteurope.de

    Ich hoffe Du fliegst schon mit Diversity? :-)
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  9. #9
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    Hallo,

    ich finde es toll, wenn auch mal ein Hersteller hier mitliest und -redet. Davon können nur beide Seiten profitieren.

    Grüße Werner
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  10. #10
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    Hallo Ihr da,
    ich nutze auch einen Micro 6 (mit kurzer Antenne) und bin sehr zufrieden damit !!!
    Da ich nicht sehr weit von 'Weste' entfernt wohne, kenne ich Ihn auch 'persoenlich' -> war schon mehrfach zum 'Direkteinkauf' bei ACT. Ich kann nur sagen hier ist KOMPETENZ und ERFAHRUNG kombiniert. Ich werde mich ganz sicher nicht durch 'andere' Diskussionen (z.T. auch in diesem Forum) in meiner Meinung beeinflussen lassen. Klar ist auch, dass wo gearbeitet wird schonmal Fehler passieren, aber 'Weste' hat kein Problem damit hier korrekt zu reagieren. -> WEITER SO !!!

    Gruss Guenter
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  11. #11
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    Avatar von Gerald Lehr
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    Lächeln

    Hi Jungs,

    ich glaube Weste ist auf der Messe in Friedrichshafen dabei. Das ist doch ein Grund dahin zu gehen oder nicht
    Press any key to continue - or any other key to quit.
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  12. #12
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    Hallo Leute !!

    auch ich kann nur positives über ACT berichten!!!
    Habe bei e-bay ein Modell mit einem ACT 7 DS ersteigert.
    Beim Einstellen hat es nicht "gefunzt", dachte erst das meine mc-22 den Empfänger nicht "verträgt", habe aber bereits drei micro 6 in Betrieb.
    Anruf bei ACT mit Hinweis darauf, dass der Empfänger gebraucht gekauft wurde.
    Antwort:"kein Problem, schicken Sie ihn her, wir machen das schon".
    Ich muss zugeben, das ich hier schon sehr erstaunt war !!!!. Kenne ich den Service von Graupner doch ganz anders, besonders die Preise !!.
    Fünf Tage später war der Empfänger wieder da, oder waren es vier Tage ???.
    Keine Rechnung,obwohl ich offensichtlich einen falschen Quarz verwendet habe. Konnte nicht funktionieren, meine Schuld.
    Fazit: ich bin von dieser Kundenfreundlichkeit so überzeugt, dass ich Enpfänger in Zukunft nur noch von ACT erwerbe. Toll, weiter so !!!!.
    An diesem Beispiel können sich andere Firmen ja mal messen !!!!.
    Bei ACT scheint der Kunde noch König zu sein und nicht Bittsteller !!!.
    Auch Freunde von mir haben nur Gutes über ACT berichtet.

    In diesem Sinne, ein voll überzeugter Kunde,

    Michael

    PS: das ist meine persöhnliche Meinung. Ich werde nicht von ACT bezahlt etc..Ich denke, das hat diese Fa. auch nicht nötig .
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  13. #13
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    Idee

    Hi Ihr ACT Fans,
    Ich habe leider nicht so gute Erfahrungen gemacht . Habe 4 Micro6 mit nach Dänemark genommen in EPP-ler. erst war alles OK aber dann traten erhäuft Störungen im nahen Bereich auf , so ca. in 30-50 Metern Entfehrnung und +- 10 Höhe , immer wieder Servovollausschläge . Sah zwar cool aus aber doch nicht immer !! Zuhause angekommen ging ich dem nach. Im Gegensatz zu meinen C12 Empfänger begann der Servoausfall und das Zittern ohne(Guten Impuls)schon ca. 40% der Entfehrnung früher !! ACT konnte nichts feststellen ,garantiert aber volle Reichweite. Zudem waren 2 micro6 mit original Quarzen von ACT noch schlechter im Vergleich.
    In anderen Modellen traue ich mich nicht diesen Typ zu fliegen. Weiß jemand Rat. Weil im Jahr 2003 will ich wieder an die Küste.

    So long Andreas
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  14. #14
    Vereinsmitglied Avatar von Gregor Toedte
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    Hallo Andreas, was hast du denn für einen Sender ?
    So einen gehäuften Ausfall, das ist doch recht merkwürdig.

    Gregor
    "Freundlichkeit ist eine Sprache, die Taube hören und Blinde lesen können"
    Mark Twain
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  15. #15
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    Frage

    "Störungen im Nahbereich"?
    Das tönt nach Sender-Kurzantenne!? Wenn nicht, bist Du sicher, dass der Sender OK ist?
    Kannst Du einmal einen Sender von einem Kollegen mit deinen Empfängern probieren?
    Natürlich mit deinem Senderquarz oder möglichst ganzem Modul.
    So lässt sich das Problem vielleicht logisch einkreisen.
    Gruss Jürgen
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