Jan
Moderator
Was kann die Ursache sein, wenn die USB-Slots nicht benutzbar sind?
Es geht um Bürorechner.
XP mit SP2.
Hersteller der Hardware: Dell.
Anschaffung 2004 und 2005.
Die 2005er Rechner wurden angeschafft, bevor die Nichtfunktion der USB-Schnittstellen auffiel. Wenn wir das vorher gewusst hätten, wären das wohl keine DELLs geworden...
Die USB-Slots sind auf fast allen Geräten nicht benutzbar. Dabei haben wir nur mit Geräten geprüft, die NICHT von Dell sind. Ob es also mit Dell-Geräten klappt, weiß ich nicht. Liegt das an Dell? Ist das ggf. Absicht oder nur ein Versehen?
Die Hotline weiß von nichts. Sie empfiehlt, das Betriebssystem neu zu installieren und vorher zu formatieren. Da dadurch erhebliche Arbeit auf uns zukäme, lassen wird das.
Die Firma DELL reagiert nicht auf bisher zwei Schreiben, in denen wir die Mängel gerügt und zur Nachbesserung aufgefordert haben.
Betroffen sind zwei USB-Sticks, ein Kartenlesegerät, ein Drucker.
Hat einer eine Idee?
Es geht um Bürorechner.
XP mit SP2.
Hersteller der Hardware: Dell.
Anschaffung 2004 und 2005.
Die 2005er Rechner wurden angeschafft, bevor die Nichtfunktion der USB-Schnittstellen auffiel. Wenn wir das vorher gewusst hätten, wären das wohl keine DELLs geworden...
Die USB-Slots sind auf fast allen Geräten nicht benutzbar. Dabei haben wir nur mit Geräten geprüft, die NICHT von Dell sind. Ob es also mit Dell-Geräten klappt, weiß ich nicht. Liegt das an Dell? Ist das ggf. Absicht oder nur ein Versehen?
Die Hotline weiß von nichts. Sie empfiehlt, das Betriebssystem neu zu installieren und vorher zu formatieren. Da dadurch erhebliche Arbeit auf uns zukäme, lassen wird das.
Die Firma DELL reagiert nicht auf bisher zwei Schreiben, in denen wir die Mängel gerügt und zur Nachbesserung aufgefordert haben.
Betroffen sind zwei USB-Sticks, ein Kartenlesegerät, ein Drucker.
Hat einer eine Idee?