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Thema: DPD, DHL und Konsorten

  1. #46
    Vereinsmitglied Avatar von Thomas L
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    Mein 170er Valach wurde mir von GLS auch einfach vor die Türe gestellt Abstellgenehmigung ist natürlich NICHT erteilt.
    Das war jetzt auch nicht ein ganz so kleines Paket.
    immer schön vorsichtig landen Gruß, Thomas

    verkaufe: Schaltnetzteil 1250W
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  2. #47
    User Avatar von Bushpilot
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    Ich wollte mal was leckeres bei sehr bekannten Lieferservice in Berlin bestellen. Also habe ich dort angerufen und meine Bestellung wurde notiert.

    Aber nachdem ich meine Adresse durchgeben hatte, haben die sich doch glatt geweigert mir überhaupt irgendwas zu liefern.
    MfGaNAM
    Thomas
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  3. #48
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    Standard Bist du etwa

    in Berlin da abgestiegen ?
    No wonder ,dahin würde ich als Pizzakutscher auch keine Pizza hin reiten,
    cause they Outlaws.

    https://www.youtube.com/watch?v=g_XLQDeYqpE

    btw
    meine DHL Benachrichtigungskarte hatte ich letztens rein zufällig in meinem Vorgarten gefunden.
    Das Personal scheint dumb ,ohne deutsche Sprach und Schrifftkenntnisse zu sein ,
    Alianalphabeten, quasi vom Ziegenhirt zum Paketzusteller.
    Für mich stellt sich die Frage der wohl gültigen Fahrerlaubnis ? per Bakschisch und Nougat ?.
    Mich hat bis jetzt noch kein Zusteller verstanden ...was ich möchte...und ich spreche kein Dialekt.
    Mit Osmanischen Dialekten tu ich mich schwer.

    grin
    cheers
    Buddy
    "JE SUIS CHARLIE" PRO PRESSEFREIHEIT / KONTRA ZENSUR,
    Pessimisten sind mir zuwider, Optimisten sind mir lieber.
    Unmögliches wird sofort erledigt,...……..Wunder dauern etwas länger.
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  4. #49
    User Avatar von Bushpilot
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    Zitat Zitat von SHOESTRING Beitrag anzeigen
    in Berlin da abgestiegen ?
    No wonder ,dahin würde ich als Pizzakutscher auch keine Pizza hin reiten,
    cause they Outlaws.
    Abgestiegen? Nee, hab‘nur angerufen. Looong distance call.
    MfGaNAM
    Thomas
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  5. #50
    User Avatar von Matze7779
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    Zitat Zitat von RC1-Flieger Beitrag anzeigen

    Nachbar gefragt, ob er da Päckchen hat - negativ. Nix zu finden. Es gab auch keine Karte im Briefkasten, wg. der Zustellung.

    Mittlerweile ist das Paket aber da, weil ich es am nächsten morgen früh um kurz nach 5 Uhr vor der Haustür gefunden habe. Dort lag es wohl schon seit dem Vorabend , für jeden der vorbei geht gut zugänglich.
    Wie bist Du zu deinem Nachbarn gekommen ohne aus deiner Haustür zu gehen?
    Aber wenn man in so einem Ton an den Versender schreibt kann ich verstehen das dort keine Antwort kommt.
    Da sitzen auch Menschen!
    Gruß
    Matze
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  6. #51
    User Avatar von RC1-Flieger
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    Zitat Zitat von Matze7779 Beitrag anzeigen
    Wie bist Du zu deinem Nachbarn gekommen ohne aus deiner Haustür zu gehen?
    Aber wenn man in so einem Ton an den Versender schreibt kann ich verstehen das dort keine Antwort kommt.
    Da sitzen auch Menschen!
    1. War es nicht Otto W. der fragte: "Warum kann man nicht nach Ostfriesland telefonieren? Antwort: Weil ab Oldenburg getrommelt wird." Der Nachbar wohnt rd. 80 m entfernt, ich habe Telefon.
    2. Wo erkennst du einen Ton oder wenigstens den Wortlaut meiner Beschwerde? Aber: Wenn ich dauernd meinen Sendungen nachlaufen muss, dann kann sich die Laune schon mal verschlechtern.
    3. Du meinst mit Menschen die Unternehmer, die Sub-Sub-Subunternehmer beauftragen um möglichst großen Gewinn auf Kosten der (oft) osteuropäischen Fahrer (die teilweise kein Wort deutsch sprechen) zu erzielen und diese Fahrer ausnutzen? 12-14 Stunden-Schichten mit vollgepackten schrottigen Lieferwagen, die diese Fahrer auch noch finanzieren müssen, sind keine Seltenheit.
    Glaubst du diese Unternehmer reden mit einem liebevollen und netten Ton mit ihren Angestellten?

    Mein Modellbaubudget ist leider begrenzt, was ich bestelle muss ich genau ausklügeln. ICH kann es mir nicht leisten, möglicherweise auf knapp 100 € abzuschreiben. Der Verkäufer sichert sich durch Vorkasse ab, den Rest interessiert ihn offenbar nicht.

    Dass keine Reaktion erfolgte zeigt doch, dass es dem Versender egal ist. Dem Verkäufer scheinbar auch, was mich wundert.

    Gruß
    0IIi
    Ich halte die andere Backe nicht mehr hin!
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  7. #52
    User Avatar von FAG_1975
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    Standard Umgang mit Kundeneigentum bei den drei roten Buchstaben auf gelbem Grund

    Fast ohne Worte:

    Zunächst kam das Paket (Sperrgut, transportversichert, als zerbrechlich gekennzeichnet) etwas über eine offenbar gelbe "Stange" (man bemerke den Abrieb auf dem Karton) geknickt an:

    Name:  IMG_20190930_140949641_klein.jpg
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    Dann wurde der Schaden reklamiert (Schadenanzeige) und nach der Begutachtung kam das Paket so zurück (zusätzlich in Pappe eingewickelt):

    Name:  IMG_20191016_134414656.jpg
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    Mit diesem Hinweis:

    Name:  IMG_20191016_134159887.jpg
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    Jetzt darf man gespannt sein, ob und in welcher Höhe der Schaden geregelt wird. Denn in dem Paket war ein Modellflugzeug und es wurde beim Versand tatsächlich beschädigt! Gem. Hersteller nach erster Auskunft ein Schaden in mittlerer dreistelliger Höhe.
    VG
    Karsten
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  8. #53
    User Avatar von fliegerassel
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    Und warum nimmst du das Paket so an? Verstehe ich nicht.

    Gruß Mirko
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  9. #54
    Vereinsmitglied Avatar von Thomas L
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    eine nett verpackte Zlin 526 habe ich auch mal erhalten, leider vom Nachbarn angenommen die Erhöung ist übrigens das Höhenleitwerk. Wie der Inhalt aussah könnt Ihr Euch bestimmt vorstellen.
    Das ein Paketdienst so etwas überhaupt entgegen nimmt und transportiert, das hat mich total verwundert.

    Klicken Sie auf die Grafik für eine größere Ansicht 

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    immer schön vorsichtig landen Gruß, Thomas

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  10. #55
    User Avatar von FAG_1975
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    Zitat Zitat von fliegerassel Beitrag anzeigen
    Und warum nimmst du das Paket so an? Verstehe ich nicht.
    Hallo Mirko,

    ganz einfach: Weil bei Versand von Privat zu Privat der Gefahrenübergang auf den Empfänger im Moment der Aufgabe des Paktes stattfindet. Der Regelprozess sieht vor, dass der Empfänger den Schaden anzeigt und das Paket zur Überprüfung gibt. Zumal bei Sperrgut keine formstabile Verpackung gefordert ist und den Absender keine Schuld trifft.

    Und nach der Prüfung wurde das Paket einfach in meiner Abwesenheit auf der Terrasse abgelegt. Es war dabei jedoch noch mit einer weiteren Pappe umhüllt und "gestrapst". Den weiteren Schaden konnte man erst sehen, als die Pappe entfernt war.

    Wenn man aber von einem Händler ein Paket bekommt, liegt das Versandrisiko beim Händler. In dem Fall empfiehlt es sich im Zweifel tatsächlich das Paket nicht anzunehmen. Dann kann sich der Händler mit dem Paketdienst rumärgern, sofern der Inhalt beschädigt ist.

    https://www.advocado.de/ratgeber/ver...rtschaden.html

    Meine Erwartung an einen Paketdienst ist aber, dass sowas gar nicht erst passiert. Zumal die Beschädigung nach der Überprüfung noch schlimmer wurde. Das sieht also schon nach "Normalbehandlung" aus.
    VG
    Karsten
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  11. #56
    User Avatar von fliegerassel
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    Danke für die aufklärenden Zeilen.

    Gruß Mirko
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  12. #57
    User Avatar von FAG_1975
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    Zitat Zitat von FAG_1975 Beitrag anzeigen
    Jetzt darf man gespannt sein, ob und in welcher Höhe der Schaden geregelt wird. Denn in dem Paket war ein Modellflugzeug und es wurde beim Versand tatsächlich beschädigt! Gem. Hersteller nach erster Auskunft ein Schaden in mittlerer dreistelliger Höhe.
    Inzwischen hat sich DH? entschieden den Schaden trotz Transportversicherung und Sperrgut Deklaration wegen angeblich nicht ausreichender Verpackung (verstärkte Stellkanten waren nicht vorhanden) nicht zu erstatten und lässt den Kunden im Regen stehen. Dabei wird bei Sperrgut ausdrücklich gem. Internetinformation keine formstabile Verpackung verlangt. Wobei in diesem Fall, die Verpackung durchaus stabil war. Nur eben nicht gegen rohe Gewalt und unsachgemäße Behandlung.

    Fazit: DH? meiden, und wenn es sich nicht vermeiden lässt, wenigstens das Geld für die Transportversicherung sparen, es bringt eh nichts.
    VG
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  13. #58
    User Avatar von RC1-Flieger
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    Oops! Ich lerne es wohl nie..... DPD

    Eigentlich wollte ich ja beim Verkäufer nachfragen, mit welchem Unternehmen er versendet..... vergessen....

    Jedenfalls sollte ein Päckchen aus der Bucht lt. E-Mail von dpd am Freitag zugestellt werden. Da ich nicht zu Hause bin, habe ich sofort wieder die Paketumleitung an den Nachbarn eingerichtet.
    Freitag kam die Meldung, ich sei nicht zu Hause gewesen. Ja aber es war doch Umleitung eingerichtet!!!! die nicht beachtet wurde.

    Neuen Termin an meine Adresse vereinbart, für Montag, da ich frei hatte .
    Vormittags kam die Mail, dass die Zustellung zwischen 13 und 14 Uhr geplant ist. Wer kam nicht? Richtig, der Zusteller.

    Um 16.30 lt. dpd-Live-Tracking: juhu, ich bin nur noch einen Stopp (um 17 h +/- 5 Min.) von der Zustellung entfernt , das Auto steht Luftline 300 m entfernt..... und bewegt sich nicht 16.45 h , bewegt sich nicht 16.55 h ...... bewe...nicht.

    Ich habe die Haustür samt Klingel und Straße im Blickfeld um den Fahrer nicht zu verpassen...... nix.

    Dann die Meldung: Wir haben sie unter der angegebenen (meiner!!) Adresse nicht angetroffen, die Sendung geht zurück an den Absender.

    Der Sack hat nicht mal versucht, mein Päckchen zuzustellen. Ich kann wirklich nichts dafür, dass Sub-Sub-Sub-Unternehmer für Hungerlöhne arbeiten müssen.

    Wer mit dpd versendet ist echt selber schuld.

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  14. #59
    User Avatar von Dieter F.
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    Ich hab heute auch ein tolles Paket von GLS vor die Haustüre geworfen bekommen...natürlich haben auch einige Teile des Inhaltes gefehlt...wurde von GLS zugeklebt- das original Tape vom Versender fehlte. Ohne weitere Worte.
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  15. #60
    User Avatar von gringo
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    Das ist aber böse !
    Was macht man in so einem Fall sinnvoller Weise?

    Da habe ich meist mit DHL richtig Glück.
    Die Postbotin klingelt, liefert,
    und fragt gleich,
    ob sie eine Kaffee mit Milch bekommt.
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