Doch Raimund, war es bei HH zuvor eben schon (z.B Wintersaison Anfang 2013) - dafür wurde der HH Support an mehreren Stellen immer wieder hochgelobt, auch von mir!!!
Details muß man ja hier nicht zwangsweise in DIESEM Thread aufführen - gibt bereits andere Threads, aber so auch meine damalige Erfahrungen:
- HH hat mir während der ersten 6 Monate gratis ein NanoCPX Board getauscht wegen vermutlich defektem Gyro (Drift) getauscht; sogar mit Einzel-Platinen-Einsendung über HH-Händler (RMA); einzeln gibts bei HH bsw. garnicht mehr...
- Kulanzangebot >6 Monate 50% NP zu 120SR wegen LVC-Platinen-Problem (eigentlich intern vereinzelt bekannt gewesen, aber >6 Monatsfrist)
etc.
- DX8G1 HF-Modul Tausch > 6 Monate kostenfrei auf Kulanz
Ich will hier im Thread auch nicht mosern, es wäre nur schade wenn andere Kunden HH bzgl. evtl. Garantie-Regler-Diskussionen
nur alleine wegen Stecker immer wieder auf dem Leim gehen...die Erfahrungen kann man längst bei HeliFreak nachlesen, die User die auch "herumgebastelt" haben.
SOOO leicht braucht man es dem HH Support nach ggf. neuen Investoren-Vorgaben m.E. auch nicht machen zu ihrem Elektronik-Zeugs (manche Flieger-Regler halten wohl - auch bei mir - besser durch)....da muß / sollte man teils als Forenmitglied andere HH-Kunden vor sich selbst schützen, wenn man so einen "Stuss" wie Regler-Stecker-Umlöten liest, zumal es für Telemetrie-Voltagesensor fertige Adapterkabel in jeglichen EC3-Stecker-Kombinationen gibt
Wenn es schon der HH-Händler nicht macht, was seine verd...... Pflicht wäre!
Der Flieger incl. E-Flite Elektronik ist mMn ja auch nicht gerade "so das Schnäpple"?!??
Die verbaute Elektronik darf also schon bisserl funktionieren / halten, oder?
Und falls nicht (Worstcase): Dann hat gefällst ein HH Support per Herstellergarantie / Kulanz für seine Produkt-Qualität einzustehen und nicht - wie bei anderen Produkten erlebt - evtl. Hintertürchen / Ausflüchte zu finden, bloß weil es den Investoren nicht mit den Zahlen taugt...
Empfänger mit 20mm Antennenlänge: Die sendet man bestenfalls über Händler (RMA) zu HH zurück und fordert einen Austausch proaktiv ein.
Da es keine Einzel-Elektronik-Komponenten-Einsendung so gibt notfalls eben den gesamten Flieger!
Ich hab es auch beim 200QX erlebt dass die angelötete Kupfer-Antenne der Platine beim nAchmessen leider keine 31mm war (kein Einzelfall). Da gab es bereits am Telefon mit dem HH Support Diskussionen. Nur nicht so einfach abwimmeln lassen!!
Schriftlich beim HH-Händler so schnell wie möglich reklamieren!! Und das geht eben nicht wenn man jetzt auch noch am Reglerstecker herumlötet!
Oder wer ist so crazy und lötet selbst Antennen am Empfänger bei möglichen Garantieansprüchen nach??