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Thema: Rückruf Graupner MC-26

  1. #1
    User Avatar von Flugass
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    Standard Rückruf Graupner MC-26

    Rückrufaktion Graupner Sender HoTT mc-26 für das Produktionslos CABH05Sxxxxxx

    Liebe Kunden,
    mit diesem Schreiben möchten wir Sie über eine Rückrufaktion für die Sender Graupner HoTT mc-26 für das Produktionslos CABH05Sxxxxxx, auf Grund fehlerhafter Akkuwarnung, informieren. Der Rückruf gilt ausschließlich für die Sender:
    #S1036 mc-26
    #S1036.77 mc-26 Einzelsender
    mit dem Produktionslos CABH05Sxxxxxx. Alle anderen der oben genannten Produkte sindNICHT betroffen. Die Angabe des Produktionslos finden Sie im Batteriefach Ihres Senders, siehe folgende Abbildung eines Senders aus dem betroffenem Produktionslos.



    Ein Fehler bei der Bestückung sehr weniger der oben genannten Sender führt zu einem fehlerhaften Verhalten bezüglich der Akkuwarnung. Bei den betroffenen Sendern wird keine Akkuwarnung ausgegeben, bevor der Sender ausschaltet. Dies betrifft maximal 12 Sender mit oben genanntem Produktionslos, die zwischen dem 23. Juni 2017 und dem 15. September 2017 ab Werk Kirchheim / Teck geliefert wurden.

    Wenn Sie im Besitz eines Senders aus diesem Produktionslos sind, verwenden Sie diesen Sender NICHT mehr um Modelle zu steuern und kontaktieren Sie bitte umgehend unsere Serviceabteilung.

    Graupner/SJ GmbH
    Henriettenstr. 96
    D-73230 Kirchheim/Teck
    Email: service@graupner.de
    Tel: +49 (0)7021 / 722-130
    Fax: +49 (0)7021 / 722-199

    Wir bei Graupner nehmen Qualität und Produktsicherheit sehr ernst und möchten uns fürdie Unannehmlichkeiten in diesem Zusammenhang bei unseren Kunden entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen

    Graupner / SJ GmbH
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  2. #2
    User Avatar von UweHD
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    Standard

    Prompte und offene Kommunikation, auch wenn mal was schiefläuft. So soll es sein
    Viele Grüße,
    Uwe
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  3. #3
    User Avatar von BNoXTC1
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    finde ich auch gut! es können immer fehler passieren...
    Mfg Karl
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  4. #4
    User Avatar von Flugass
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    Ich glaube die MC-26 ist garnicht so oft verkauft worden....
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  5. #5
    User Avatar von Karl-Heinz Schäfer
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    Daumen hoch Vorbildlich

    Sehr gut von Graupner da wird nichts vertuscht.
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  6. #6
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    Standard Hut ab !!

    Besser ehricher Umgang als schweigen und kapute Modelle mit teils vielen Baustunden.
    Das bringt vertrauen.
    Gruß
    Ralf
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  7. #7
    User
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    Zitat Zitat von Flugass Beitrag anzeigen
    Ich glaube die MC-26 ist garnicht so oft verkauft worden....
    ich kenn mindesten 8 Leute ,die eine haben ;-)
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