Hallo ins Forum,
ich habe seit längerem das lästige Problem, dass mein Aerofly RC7 die Aktivierung verliert und der vorhandene Produktkey nicht mehr als gültig erkannt wird. Das passiert regelmäßig nach größeren Windows-Updates, jetzt erst wieder nach dem Fall Creators Update, das mein PC heute geladen und installiert hat. Mittlerweile habe ich bestimmt 5 verschiedene Keys vom Ikarus Support bekommen. Das heißt jedes mal einen nervigen E-Mail-Verkehr, in dem man sich fast noch rechtfertigen muss, dass man die Software legal erworben hat (wurde im Ikarus Onlineshop gekauft) und 2-3 Tage braucht, bis man einen Key bekommt und die Software wieder läuft.
Das sagt der Support dazu "es ist so, dass durch Hardware-Änderungen aber auch durch Windows Updates die Aktivierung im Laufe der Zeit immer mal wieder verbraucht wird. Eine Lösung gibt es bisher nicht"
Ich finde das mehr als schwach und eine Zumutung ggü. dem Kunden.
Hat hier jemand die gleichen Probleme oder vielleicht sogar einen Workaround?
Grüße
Stefan
PS: Mit Aerofly FS, den ich gerade nach mehreren Monaten Inaktivität als Ersatz für den RC7 öffnen wollte, ist genau das gleiche passiert.
ich habe seit längerem das lästige Problem, dass mein Aerofly RC7 die Aktivierung verliert und der vorhandene Produktkey nicht mehr als gültig erkannt wird. Das passiert regelmäßig nach größeren Windows-Updates, jetzt erst wieder nach dem Fall Creators Update, das mein PC heute geladen und installiert hat. Mittlerweile habe ich bestimmt 5 verschiedene Keys vom Ikarus Support bekommen. Das heißt jedes mal einen nervigen E-Mail-Verkehr, in dem man sich fast noch rechtfertigen muss, dass man die Software legal erworben hat (wurde im Ikarus Onlineshop gekauft) und 2-3 Tage braucht, bis man einen Key bekommt und die Software wieder läuft.
Das sagt der Support dazu "es ist so, dass durch Hardware-Änderungen aber auch durch Windows Updates die Aktivierung im Laufe der Zeit immer mal wieder verbraucht wird. Eine Lösung gibt es bisher nicht"
Ich finde das mehr als schwach und eine Zumutung ggü. dem Kunden.
Hat hier jemand die gleichen Probleme oder vielleicht sogar einen Workaround?
Grüße
Stefan
PS: Mit Aerofly FS, den ich gerade nach mehreren Monaten Inaktivität als Ersatz für den RC7 öffnen wollte, ist genau das gleiche passiert.