Qualität des Bauplans: peinlich für die FMT
Qualität des Bauplans: peinlich für die FMT
Hallo,
also wenn ich mir die Vorgehensweise der FMT so ansehe, dann frage ich mich schon, ob das Denken dieser Zeitschrift nicht doch ganz nahe an jenem von asiatischen Billiganbietern ist:
1. -es gab Reklamationen zur Skalierung: o.k., kann ja mal passieren, auch wenn es peinlich ist
2. -dann wird dem zuerst enttäuschten Kunden eine korrigierte Ausgabe zugesagt, der Kunde freut sich bereits über den "guten" Service
3. -der versöhnlich gestimmte Kunde erhält nun einen nur schlampig korrigierten Bauplan, der ebenfalls kaum brauchbar ist.
Sehr peinlich, aber nicht für die Kundschaft. Es entspricht aber der hui-hui-Mentalität der heutigen Zeit.
Klaus, (der sonst immer auf Ausgleich bedacht ist).