Bei mir war das gleiche. Lange Zeit keine Antwort. Weil ich aber am Wochenende auf die Kuppe will, hebe ich mal bei der für mich zuständigen Aussenstelle (in diesem Fall Düren) angerufen.
O-Ton: "Das haben wir in ihrem Interesse liegen lassen!" ? Wenn er eine Urkunde schreibe, müsse er auch Gebüren dafür verlangen.
Auf meine nachdrückliche Bitte hin, mir wenigstens irgendwas schriftliches zu schicken, und den Hinweis dass andere Aussenstellen auch noch Urkunden (gebürenfrei) verschicken, erklärte er sich bereit, bei seinem Vorgesetzten zu fragen.
Wenig später bekam ich dann einen Rückruf, und der Herr erklärte mir ich bekäme meine Urkunde - und zwar kostenlos!
Sein Vorgesetzter habe gesagt die Ausgabe der Allgemeinzuteilung ziehe sich noch hin und daher bekäme ich die Urkunde.
Also - wenn ihr ahnliche Probleme habt - einfach mal anrufen und freundlich, aber bestimmt, nachfragen.
Viele Grüsse
Falk