surfer6616
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Hallo zusammen,
ich habe leider gerade ein Problem mit der Firma Hobby Direkt in Gorleben,
ich habe vor 2 Wochen einige Artikel bestellt, die Bestellbestätigung und die Info über den Zahlungseingang kam auch sehr zügig,
kurze Zeit später dann eine Statusänderung meiner Bestellung: Versandabteilung.
Seid dem tut sich nichts mehr, keine Sendungsnummer, keine info über den Versand
Ich habe mehrfach versucht bei der Firma anzurufen, bei der einen Nummer kommt eine Bandansage: derzeit können die Mitarbeiter nicht ans Telefon gehen, bei der anderen Nummer tut sich gar nichts
Auf meine Mailanfragen kommt nur die Antwort:
Sehr geehrter Kunde,
derzeit versuchen wir alle in unserem Urlaub aufgelaufenen E-Mails abzuarbeiten. Aufgrund der enormen Anzahl wird des dabei zu Verzögerungen kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Hobbydirekt Modellbau e.K.
Hat die Firma aktuell noch Urlaub?
Oder was ist da los??
Fliegergruß
Clemens
ich habe leider gerade ein Problem mit der Firma Hobby Direkt in Gorleben,
ich habe vor 2 Wochen einige Artikel bestellt, die Bestellbestätigung und die Info über den Zahlungseingang kam auch sehr zügig,
kurze Zeit später dann eine Statusänderung meiner Bestellung: Versandabteilung.
Seid dem tut sich nichts mehr, keine Sendungsnummer, keine info über den Versand
Ich habe mehrfach versucht bei der Firma anzurufen, bei der einen Nummer kommt eine Bandansage: derzeit können die Mitarbeiter nicht ans Telefon gehen, bei der anderen Nummer tut sich gar nichts
Auf meine Mailanfragen kommt nur die Antwort:
Sehr geehrter Kunde,
derzeit versuchen wir alle in unserem Urlaub aufgelaufenen E-Mails abzuarbeiten. Aufgrund der enormen Anzahl wird des dabei zu Verzögerungen kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Hobbydirekt Modellbau e.K.
Hat die Firma aktuell noch Urlaub?
Oder was ist da los??
Fliegergruß
Clemens
