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Thema: Rückruf aller Castle Creation HV Regler

  1. #1
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    Standard Rückruf aller Castle Creation HV Regler

    Anscheinend sind nicht nur die 120HV betroffen:

    http://www.castlecreations.com/suppo...ydraicehv.html

    ICE HV, Mamba XL & Hydra Ice HV

    Warning & Recall advisory 2011-03

    Aug 20, 2011

    The performance of a component used in the Castle ICE HV 60, ICE HV 80, ICE HV 120, ICE HV 160, Mamba XL and HYDRA ICE HV controllers has changed from the original specifications for that part. This tolerance change may lead to failure of the affected controllers.

    For your safety, we request that all customers cease operation of these controllers immediately. Send all of these controllers back to Castle for modifications required to improve the safety and reliability of these products. This recall includes all controllers labeled as V3. There are no charges associated with this modification.

    The only controllers that are properly modified and are approved for operation will be labeled clearly as ICE HV (Amp Rating) 2, Mamba XL 2 & HYDRA ICE HV 2.

    We understand that you may not wish to return your controller. Those that have served you well are likely to continue doing so; however, controllers that you may have recently purchased should be assumed to be assembled with the problem components.

    If you insist on using these controllers, please be advised that the risks of continued usage begin with severe burns to you and/or others, as well as property damage to your RC vehicle or surroundings. Please wear fire-proof gloves when connecting any HV controllers that use 8 or 10 gauge wire to their power source.



    Das mit dem Hinweis auf feuerfeste Handschuhe beim Anstecken ist schon eine heisse Sache...

    Grüße

    Frank
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  2. #2
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    Standard

    Die ICE 40HV werden aber wohl nicht zurückgerufen...

    Auf rcgroups gibt es übrigens eine sehr sehr sehr interessante Diskussion zu diesem Thema, dort schreibt unter anderem der Chef von Castle Creations (Patrick del Castillo) und ein weiterer User Namens "Ub3r". Der User "Ub3r" scheint sehr viel Ahnung zu haben, er entwickelt wohl selber Regler u.a. wohl auch fürs Militär. Dieser schreibt dann was die Ursache ist...

    hier: http://www.rcgroups.com/forums/showt...7#post19027189


    Piotre
    Piotre
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  3. #3

    Frage Hat einer seinen Regler schon zurück ????

    Hallo zusammen,

    ich habe meinen Regler am 28.08.2011 nach Belgien geschickt. Laut DHL Sendungsverfolgung auch dort angekommen. Am 10.09.2011 habe ich mal per Mail vorsichtig nachgefragt wie lange es noch dauern wird. Bis heute keine Antwort.

    Ich würde gerne von Euch mal erfahren ob der ein oder andere seinen Regler schon zurück hat.

    Danke im Voraus......

    Heiko
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  4. #4

    Böse Da habe ich doch was gesehen.............. :-(

    Hallo nochmals,

    schaut mal hier http://www.castlecreations.com/.
    Ganz oben in schwarzer Schrift mit gelben Hintergrund. Dann wird es wohl noch dauern.
    Angehängte Grafiken  
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  5. #5
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    Zitat Zitat von Ghostrider Beitrag anzeigen
    Hallo zusammen,

    ich habe meinen Regler am 28.08.2011 nach Belgien geschickt. Laut DHL Sendungsverfolgung auch dort angekommen. Am 10.09.2011 habe ich mal per Mail vorsichtig nachgefragt wie lange es noch dauern wird. Bis heute keine Antwort.

    Ich würde gerne von Euch mal erfahren ob der ein oder andere seinen Regler schon zurück hat.

    Danke im Voraus......

    Heiko
    Warum nicht zurück an den Händler, oder hast du ihn aus Belgien bezogen? (Die Gewährleistungsfrist wird doch wohl kaum verstrichen sein!?)
    Viele Grüße
    Hans Dieter
    f16fighter.de
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  6. #6

    Frage Warum nach Belgien........

    Hallo,

    weil es in der auszufüllenden Anleitung für Europe so Stand. Die Adresse lautet:

    Castle Creation Europe BVBA
    ICE HV/MAMBA XL/HYDRA ICE SERVICE
    Geelseweg 80
    2250 Olen
    Belgien

    Wenn ich was falsch gelesen oder verstanden habe klärt mich bitte auf. Wo habt Ihr den Euren Regler hin geschickt?

    Danke Heiko
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  7. #7
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    Hallo zusammen,

    habe hier auch einen Regler liegen der wohl betroffen ist ICE HV160 REV.2 - hat bisher aber einwandfrei funktioniert - hat der Umtausch bei Euch bisher reibungslos geklappt? Bin mir unsicher ob ich ihn überhaupt einschicken soll?

    Grüsse

    Maggus
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  8. #8
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    Hinweis

    hat bisher aber einwandfrei funktioniert -
    Das ist ja die Krux der Elektronik, Ausfälle geschehen plötzlich, ohne Vorwarnung.
    Ich würde die Castle-Warnung ernst nehmen!
    Auch ein Kollege wartet auf Ersatz aus Belgien, offenbar gibt es da Probleme.
    Gruss Jürgen
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  9. #9
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    Zitat Zitat von RareBear811 Beitrag anzeigen
    Hallo zusammen,

    habe hier auch einen Regler liegen der wohl betroffen ist ICE HV160 REV.2 - hat bisher aber einwandfrei funktioniert - hat der Umtausch bei Euch bisher reibungslos geklappt? Bin mir unsicher ob ich ihn überhaupt einschicken soll?

    Grüsse

    Maggus
    Wenn du ihn als Rauchgenerator einsetzen willst, schick ihn nicht zurück .

    @Ghostrider: Nach § 439 I BGB hast du gegenüber dem Kaufvertragspartner, also deinem Händler, einen Anspruch wahlweise auf Nachlieferung oder Mangelbeseitigung einschließlich der Portokosten, § 439 II BGB. Das ist doch komfortabler als sich mit dem ausländischen Händler auseinanderzusetzen, oder?
    Viele Grüße
    Hans Dieter
    f16fighter.de
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  10. #10
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    Zitat Zitat von simpit Beitrag anzeigen
    Wenn du ihn als Rauchgenerator einsetzen willst, schick ihn nicht zurück .

    @Ghostrider: Nach § 439 I BGB hast du gegenüber dem Kaufvertragspartner, also deinem Händler, einen Anspruch wahlweise auf Nachlieferung oder Mangelbeseitigung einschließlich der Portokosten, § 439 II BGB. Das ist doch komfortabler als sich mit dem ausländischen Händler auseinanderzusetzen, oder?
    o.k. ich schicke Ihn ein - mein Kaufvertragspartner ist Lipoly.de - die habe ich schon mehrfach angemailt aber bisher keine Antwort bekommen. Muss es wohl telefonisch probieren....

    Grüsse

    Maggus
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  11. #11
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    Die Haendler hier sind damit ueberfordert. Das wird noch laenger dauern als direkt mit CC zu kommunizieren. Anscheinend hat CC, die sonst fuer recht kulanten Service bekannt sind, derzeit massive Probleme den Berg an Reparaturen abzuarbeiten, auch die Amis muessen wochenlang warten bis sie die reparierten Steller zurueckbekommen. Ich empfehle Dir Dich bei rcgroups.com regelmaessig zu informieren. Castle ist da selbst mit im Forum.
    http://www.rcgroups.com/castle-creations-168/
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  12. #12
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    Hi,
    mal eine Frage: wie erkenne ich, ob ein Händler bereits die V2 anbietet oder es sich noch um einen V1 handelt, der noch eingeschickt werden muss?

    Grüße
    Stefan
    Der Sinn des Lebens könnte der sein,
    anderen als warnendes Beispiel zu dienen!
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  13. #13
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    Es steht deutlich auf der Aufkleber : Castle Creations Phoenix Ice2 HV 120

    Siehe mein Post : http://www.rc-network.de/forum/showt...-VERSION-*****
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  14. #14
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    Zitat Zitat von Ghostrider Beitrag anzeigen
    Hallo,

    weil es in der auszufüllenden Anleitung für Europe so Stand. Die Adresse lautet:

    Castle Creation Europe BVBA
    ICE HV/MAMBA XL/HYDRA ICE SERVICE
    Geelseweg 80
    2250 Olen
    Belgien

    Wenn ich was falsch gelesen oder verstanden habe klärt mich bitte auf. Wo habt Ihr den Euren Regler hin geschickt?

    Danke Heiko
    Hallo
    Hat schon jemand den Regler an die obige Adresse geschickt und hat ihn ohne Probleme ausgetauscht zurück bekommen?

    Grüße Hermann
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  15. #15
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    hm...
    und was ist, wenn auf dem Regler steht:
    Phoenix Rev 2 ICE 160 HV

    Ist das jetzt die upgedatete Version oder muss ich das Teil einschicken?

    Grüße
    Stefan
    Der Sinn des Lebens könnte der sein,
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