Leider wahr.....
Leider wahr.....
Hallo,
leider gab es zum Schluss bei der Skysun Hobbies MXSR immer wieder verzogene Rümpfe und Flächen.
Wir haben dementsprechend Modelle ausgetauscht oder zurückgenommen. Man braucht uns "die Eimer nicht auf den Tisch knallen" wie der Jochen hier stark schreibt.
Wir sind sehr kullant und tauschen sofort fehlerhafte Teile aus.
Ich denke das war in diversen Internetberichten schon öfters zu lesen. Leider, wie bei jeder anderen Firma auch, geht manchmal ein Modell zum Kunden welches nicht fehlerfrei ist.( Auch wenn wir im Vorfeld bei Qulaitätskontrollen fehlerhafte Bausätze aussortieren)
Wenn der Kunde das erkennt und wie in diesem Fall dokumentieren kann, damm bekommt er auch Ersatz.
Jetzt in diesem Fall ist es so das das Modell im Oktober 2012 gekauft wurde. Eine sehr lange Zeit zwischen Kauf und Reklamation!
Ich behaupte die meisten Händler sagen hier einfach "Pech gehabt". Wir aber bieten dem Kunden einen übrig gebliebenen Skysun Hobby Mxsr-Flächensatz oder eine neue MXSR zum EK.
Ansonsten sind uns leider die Hände gebunden...
Das Problem ist, das wir mittlerweile von Skysun Hobbies nicht mehr beziehen können. Da aufgrund der schlechter werdenden Qualität der Modelle und unseren zunehmenden Reklamationen beim Hersteller, die Geschäftsbeziehungen beendet wurden. Unsere jetzige MXSR kommt von der Firma AeroPlus und ist nicht Ersatzteilkompatibel. Dafür aber Qualitativ hochwertiger, deswegen das Angebot an den Kunden sich eine neue zum EK zuzulegen.
Der neue Importeur von Skysun Hobbies hat sich dieser Modelle jetzt im großem Stil angenommen und vertreibt auch die Ersatzteile EXKLUSIV.
MFRC wird seit ca. mitte 2013 nicht mehr beliefert(nicht mal Ersatzteile)! Ich hoffe das der neue Importeur auch den Support der bestehenden Kunden und Skysun- Modell- Besitzer übernimmt!
Leider wahr.....
Hallo,
leider gab es zum Schluss bei der Skysun Hobbies MXSR immer wieder verzogene Rümpfe und Flächen.
Wir haben dementsprechend Modelle ausgetauscht oder zurückgenommen. Man braucht uns "die Eimer nicht auf den Tisch knallen" wie der Jochen hier stark schreibt.
Wir sind sehr kullant und tauschen sofort fehlerhafte Teile aus.
Ich denke das war in diversen Internetberichten schon öfters zu lesen. Leider, wie bei jeder anderen Firma auch, geht manchmal ein Modell zum Kunden welches nicht fehlerfrei ist.( Auch wenn wir im Vorfeld bei Qulaitätskontrollen fehlerhafte Bausätze aussortieren)
Wenn der Kunde das erkennt und wie in diesem Fall dokumentieren kann, damm bekommt er auch Ersatz.
Jetzt in diesem Fall ist es so das das Modell im Oktober 2012 gekauft wurde. Eine sehr lange Zeit zwischen Kauf und Reklamation!
Ich behaupte die meisten Händler sagen hier einfach "Pech gehabt". Wir aber bieten dem Kunden einen übrig gebliebenen Skysun Hobby Mxsr-Flächensatz oder eine neue MXSR zum EK.
Ansonsten sind uns leider die Hände gebunden...
Das Problem ist, das wir mittlerweile von Skysun Hobbies nicht mehr beziehen können. Da aufgrund der schlechter werdenden Qualität der Modelle und unseren zunehmenden Reklamationen beim Hersteller, die Geschäftsbeziehungen beendet wurden. Unsere jetzige MXSR kommt von der Firma AeroPlus und ist nicht Ersatzteilkompatibel. Dafür aber Qualitativ hochwertiger, deswegen das Angebot an den Kunden sich eine neue zum EK zuzulegen.
Der neue Importeur von Skysun Hobbies hat sich dieser Modelle jetzt im großem Stil angenommen und vertreibt auch die Ersatzteile EXKLUSIV.
MFRC wird seit ca. mitte 2013 nicht mehr beliefert(nicht mal Ersatzteile)! Ich hoffe das der neue Importeur auch den Support der bestehenden Kunden und Skysun- Modell- Besitzer übernimmt!