Hallo,
nur ist leider die Welt nicht so einfach wie hier beschrieben. Die Reparaturzeit hängt von verschiedenen Faktoren ab. Diese hängen zum einen mit dem Vario selbst zusammen. Service+Update ist weniger zeitintensiv als eine aufwendige Reparatur nach Falschpolung wie hier, oder noch schwieriger, nach einem Absturz.
In letzterem Fall erleichtert und verkürzt eine möglichst genaue Beschreibung den Vorgang.
Aber es gibt auch Punkte die mit dem Vario und seinem Fehler nichts zu tun haben, sondern mit der allgemeinen Auslastung.
In den letzten Wochen war Uwe Renschler viel mit Entwicklung fürs GPS und fürs Picolario log beschäftigt. Da hier die Termine z.B. mit Bestückern stehen, bleiben andere Dinge, in diesem Fall eben Reparaturen liegen.
Genausowenig passen konzentriertes Programmieren fürs Picolario log wie im Moment und Fehlersuche bei beschädigten Varios zusammen. Trotzdem versucht man die Ausfallzeiten möglichst gering zu halten.
Generell solltet ihr aber bei mir vorher anrufen, bevor ihr etwas einschickt. Oft lassen sich vermeintliche Fehler schon bei Euch vor Ort klären oder einschränken, so dass spätere Suchen verkürzt werden. Vorteil des Telefons ist: hier kann man sofort und ohne großen Zeitaufwand rückfragen. Im Gegensatz zu Emails übrigens.
Die Aufteilung auch mit dem Telefon hat übrigens den einfachen Grund, daß Uwe Renschler zeitlich entlastet wird. Solange er telefoniert, kann eben auch weder entwickelt noch repariert werden.
@Ralf, da wir an Uwes Urlaub nichts ändern können, steht mein Angebot, dazu sollten wir uns aber unterhalten.
Übrigens haben 2 Leute heute wegen update hier angerufen, und was glaubst Du haben die aktuell erfahren ?
Richtig, sie sollen es direkt an Renschler schicken aber eben erst in 2 Wochen, wenn der Urlaub rum ist, damit sie nicht solange warten müssen
Gruß
Thommy
[ 03. August 2004, 20:04: Beitrag editiert von: Thommy ]
