Bei DHL auch nicht viel anders, die nehmen zwar am Telefon eine Beschwerde auf, aber das wars dann auch...mit dem Postzentrum Regensburg hatte ich schon öfter Probleme, da gibt es offenbar Qualitätsmängel, die dort keinen interessieren. Und bei dieser Sendung hat Hamburg auch nicht gerade geglänzt...trotzdem ist bei meinen Sendungen DHL bisher zuverlässiger gewesen im Vergleich mit DPD, Hermes oder GLS
Dazu gehört aber Zuverlässigkeit, Verantwortung und korrekter Umgang mit dem Eigentum anderer Leute. Und diese Dienstleistung wird ja auch bezahlt und dafür erwartet man die versprochene Gegenleistung, oder nicht?
Der Empfänger zahlt ja nichts an den Dienstleister. Auch wenn wir Versandkosten bezahlen. Der Vertragspartner des Lieferdienstes ist der Absender.
es kommt ja nicht täglich was an, aber den oft sichtlich gestreßten jungs von dpd und co zaubert es ein dankbares lächeln ins gesicht wir haben nen kleines kästchen mit 2€-stücken hinter der rezeption dafür stehen, da muß keiner von uns kramen.
. Und den Zustellern von den Paketdiensten könnte ich nicht mal was geben, denn man trifft sie nicht an. Fast alle Pakete werden vor die Tür oder sonst wo hingeworfen, obwohl jemand zum Annehmen da wäre. DPD ist der unzuverlässigste von allen, da wurden schon öfters Pakete einfach woanders abgegeben, (auch bei Hermes oder GLS) oder sie waren gar nicht da und es war später "Empfänger nicht anzutreffen" im Tracking zu lesen. Und das liegt eindeutig an den Fahrern. Auch für einfache Aufgaben braucht man eine gewisse Qualifikation und hier sind die Arbeitgeber schuld dran, wenn das so oft daneben geht. Das kann man nicht schön reden. Daher wähle ich DHL, wenn möglich, dort klappt das Versenden noch am besten- hier zumindest. Doch auch dort arbeiten "Spezialisten", wie man am Verlauf dieses Pakets weiter beobachten kann, das Paket kam von Hamburg, jetzt ist es wieder dort (ich bin der Empfänger und wohne 760km südlich von Hamburg) und für DHL ist alles ok...man beachte mal die Zeitabstände in der Bearbeitung.Das kann ich von DPD genau so bestätigen. Wir waren zu viert zu Hause und mussten dann lesen "Empfänger nicht anzutreffen"... Das war sehr ärgerlich, weil wir genau auf diese Sendung gewartet hatten.
Auch da waren wir zu Hause, geklingelt hat aber niemand.
Scheint also nicht unbedingt ein Einzelfall zu sein! Dieter
Das passt hier aber ganz und gar nicht hin- das hat weder mit Bequemlichkeit, noch mit Geiz zu tun. Ich habe das Teil in und aus Deutschland bestellt. Der Paketdienst erfüllt ganz klar nicht seine eigenen Standards, mit denen er wirbt. Das ist ein Qualitätsmangel und die machen nichts dagegen. Auf Kosten der Kundschaft.
Was für ein Schwachsinn.. abgesehen davon, wenn es einen Händler um die Ecke geben würde, hat der dann sowieso nicht alles, was man möchte.
Zitiere das bitte mal.. ich sehe es nirgends..
Hier:
