Musste leider die gleiche Erfahrung mit Modster (Schweighofer) machen. Fahrwerk war im Shop komplett als lieferbar angezeigt. Habe dann bestellt und die Nachricht bekommen, dass das 2-Bein nicht mehr lieferbar ist und storniert wurde.
Darauf hin habe ich gefragt, warum es erstens als lieferbar gekennzeichnet war und zweitens, warum mir nun trotzdem nur das Bugfahrwerk gesendet wird. Damit allein kann ich ja nichts anfangen. Antwort: Ich kann ja von meinem Rücktrittsrecht gebrauch machen. Habe dann um einen frankierten Retourschein gebeten. Antwort: Die Rücksendung geht zu meinen Kosten.
Fazit: Deren Shopsystem funktioniert nicht. Sie stornieren darauf hin die halbe Lieferung und ich muss auf meine Kosten den anderen halben Teil zurücksenden. Von D nach A 15€ Kosten ohne mein Verschulden. Für mich bedeutet das, einmal und nicht wieder.
Gruß, Frank
Will jetzt kein großes Faß aufmachen. Trotzdem möchte ich mich zu dem Verhalten der Firma Schweighofer äußern:
Ich habe eine Curare bestellt. Diese kam an, mit einem Höhenleitwerksholm, der ca. 1cm schräg saß.
Nach einigen langen Telefonaten, bei denen unter anderem behauptet wurde, es gäbe keinen Rumpf mehr, ist doch noch einer aufgetaucht. Ich solle meinen aber vorher zurückschicken. Kurzerhand Retourenlabel angefordert. Keine Reaktion.
Habe den Rumpf dann, für 30,-€, hingeschickt. Zwei Wochen keine Reaktion. Nach weiteren Telefonaten, wurde mir zugesichert, ich würde einen Gutschein für meine Versandkosten erhalten und der Rumpf würde sofort verschickt.
Wieder verging eine Woche, bis irgendwann ein Paket, ohne Avisierung, vor meiner Tür stand.
Ich packte aus und machte mich sofort ans Werk, als ich bemerkte, dass diesmal die Kabinenhaube total verformt und der vordere Stab vom Höhenleitwerk um ca.6mm schief sitzt.
Am selben Tag bekam ich dann noch einen großzügigen Gutschein per Email.
Tatsächliche 10€, bei einem Einkauf von mindestens 100€.
Ohne beleidigend zu werden, kann sich sicherlich jeder vorstellen, was mich diese Firma incl. aller involvierten Mitarbeiter,
mal großzügig kann…..
