Habe eine HSD MFC 2085 Box vor 3 Monaten bei Modellbau Natterer gekauft - nach 2 mal fliegen ist die Box jetzt defekt und lässt sich nicht mehr einschalten - habe die Firma Natterer jetzt 2 mal per email angeschrieben zwecks Gewährleistung - aber keine Reaktion erhalten - bleibt nur noch Anwalt - kann die Firma nicht weiter empfehlen !
Gewährleistung beim Onlinehändler xy - schlechte Erfahrung !
- Ersteller z06
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Gast_92971
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Probiere es doch einfach mal hiermit:
RC1-Flieger
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Ich hatte vor ein paar Tagen wg. einer Frage zum Polytec-Antrieb Kontakt mit Natterer. Antwort kam nach einem Tag...
Du bist ja lustig "Geschäftspartner "??? ich denke es ist ein gewaltiger Unterschied ob ich ein Geschäftspartner bin oder ein Kunde !
Ich hab schließlich für ein defektes Produkt viel Geld bezahlt ! Würde ich so mit meinen Kunden umspringen hätte ich morgen keine mehr !
Schotti
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Entspricht dem Stundensatz eines allenfalls durchschnittlichen Anwalts !
Schotti
User
Ich weiß. Deshalb könnte ich mich über solche Aktionen halb kaputtlachen.
Die Sache wird noch viel teuerer werden - es gibt schließlich Gesetze und den Verbraucherschutz - und die Gewährleistungspflicht liegt nun mal beim Verkäufer und wenn der nicht reagiert muss eben ein Anwalt aktiv werden !
Segler89
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Du redest hier von wenigen Tagen seit Meldung des Defekts und ein bisschen holpriger Kommunikation. Wenn du selbst keinen Fehler gemacht hast, bzw. das Ding einfach selbst kaputt gemacht hast, dann bleib doch einfach mal cool. Natterer ist ja jetzt nicht irgendeine Hinterhofbude. Wieso gibst du dir und dem Natterer nicht einfach mal Zeit, geht doch hier um nix lebenswichtiges. Wenn man deinen Murks liest könnte man gerade meinen du hast deine Medikamente nicht bekommen.
Segler89
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HSD L39 MF 2085 DR
MF 2085 DR - Wer kann mir helfen ? Habe das MF 2085 in meiner L39 auf Werkseinstellung zurückgesetzt leider habe ich auch damit alle Einstellungen für die L39 gelöscht - kann mir jemand die Werte auslesen und zusenden ??
Denke das erklärt dann alles
Ist schon interessant was du da von dir gibst - nicht Jeder hat den Grips die Rechtslage zu kennen - bist halt ein Natterer Fan ist ja nichts verwerfliches
Segler89
User
Ist schon interessant was du da von dir gibst - nicht Jeder hat den Grips die Rechtslage zu kennen - bist halt ein Natterer Fan ist ja nichts verwerfliches
Du kapierst ja nicht mal was ich schreibe. Habe ich behauptet, dass du keinen Anspruch auf Austausch oder Reparatur hast? Nein, ich sage lediglich, dass die Art und Weise die du hier zum Besten gibst, Bände spricht. Mehr nicht. Natterer bedient meinen Modellbaubedarf nicht, von daher habe ich weder das eine, noch das andere über ihn zu berichten. Ich habe nur gesagt, dass er keine Hinterhofbude ist, da er seit etlichen Jahren sein Geschäft betreibt.
Der Hellste bist du anscheinend auch nicht ! Wer lesen kann ist klar im Vorteil - kauf weiter bei deinem FreundHSD L39 MF 2085 DR
MF 2085 DR - Wer kann mir helfen ? Habe das MF 2085 in meiner L39 auf Werkseinstellung zurückgesetzt leider habe ich auch damit alle Einstellungen für die L39 gelöscht - kann mir jemand die Werte auslesen und zusenden ??www.rc-network.de
Denke das erklärt dann alles
Gast_92971
User gesperrt
Und wieder ein Platz auf der Ignor Liste vergeben!
Der Ton macht die Musik.
Der Ton macht die Musik.
...wie schnell wäre eine Antwort des Lieferanten in deinem Fall denn angemessen?
tharealhomie
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Aus meiner Sicht ist die Reaktion auf völlig überzogen und unverhältnismäßig. Herr Natterer hat Dir doch auch noch garnichts offiziell verwährt, oder? Was glaubst du wieviel Schrott jeden Tag reklamiert wird... ganz oft sogar Dinge die im eigenen Unvermögen beschädigt wurden.
Generell sind diese superschnellen Internetbashings sehr bedenklich. Wir haben es doch mit Menschen zu tun, die auch mal überlastet sein können oder aus anderen Gründen nicht sofort reagieren, wenn die nächste Reklamation rein kommt.
Hast du schon einmal was von angemessen Fristen gehört? Glaubst du 4 Tage sind für den Austausch eines solchen Bauteils eine angemessene Frist?
Generell sind diese superschnellen Internetbashings sehr bedenklich. Wir haben es doch mit Menschen zu tun, die auch mal überlastet sein können oder aus anderen Gründen nicht sofort reagieren, wenn die nächste Reklamation rein kommt.
Hast du schon einmal was von angemessen Fristen gehört? Glaubst du 4 Tage sind für den Austausch eines solchen Bauteils eine angemessene Frist?
Ganz ehrlich, bei solchen unverhältnismäßig reagierenden Kunden möchte ich kein Händler sein!
Statt zu telefonieren gleich mit Anwalt drohen, schlimmer geht es nicht.
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