Imperator
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Ich würde mal den ball Flach halten! Was hier von manchen Leuten Behauptet wird ist unter aller Sau!
Ich kenne genug Leute welche problemlos ihre Ersatzteile bekommen haben!
Ich hab letztes Jahr ne neue Abziehhaube und SR gebraucht, nach gut 10-12 Wochen war das Zeug da!
Wenn man bedenkt das Karel alleine baut und noch mehr Modelle wie den SSL im Programm hat, dann muss es doch klar sein das es zu Wartezeiten kommt.....
Evtl liegt es ja auch immer an den Leuten, wie man etwas anfragt oder wie auch immer....
Gruß
Es gibt halt verschiedene Erfahrung, unter aller Sau finde ich das jetzt nicht gerade.
In meinem Fall habe ich seit über einem Monat nicht mal eine Antwort auf meine Anfragen erhalten (Kontaktformular Händler SSL)
Dann direkt an Hersteller gesandt, seit 2 Wochen Funkstille und dass ist nicht das erste Mal. Wenn schon nicht auf Mails geantwortet wird, dann runter mit den Links von der Seite, dann gibt´s auch keine Missverständnisse. Mir schon klar dass es sich oft um Manufakturen handelt, es gibt aber auch Hersteller da funktioniert die Kontaktaufnahme hervorragend.
Tel. Absprachen haben dann öfters mal den Nebeneffekt, dass die Bestellung im Nirvana verschwindet, wir Kunden haben auch unsere tägliche Arbeit und nicht immer Zeit 100 mal hinterher zu tel.
Diese Erfahrung habe ich jetzt mit einigen Herstellern oder Händlern gemacht wenn es um diese Preisklasse geht, noch bin ich nicht frustriert
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Grüße
Niko